Yürürlük Tarihi: 05.09.2025

İADE, İPTAL, CAYMA VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Sitemiz, tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktadır. Bu anlamda, Sitemizde alışverişleriniz sırasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Unutulmamalıdır ki, “Malın tesliminden sonra , alınan ürünün arkasındaki vidaların sökülmesi, cihazın içinin açılması, ürün üzerinde herhangi bir kırık, deformasyon veya ürünün üzerindeki camın kırılması, kopması hallerinde, ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen durumlar haricinde kullanılarak ürüne zarar verilmesi, ürünün kullanıcı hatalarında dolayı arızalandırılması, ürüne ait kutu koli adaptör gibi aksesuarların yırtılması, kopartılması, kırılması, durumlarda ürün İADE, İPTAL, CAYMA VE DEĞİŞİM hakkı kapsamı dışındadır.

Yukarıdaki maddeler dışındaki durumda kalan ürünler için;

İade Süresi (Cayma Hakkı) Kaç Gündür?

Alıcı; malı hemen satın al seçeneği ile stoktan malı satın almış ise, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir. 
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı tarafından on dört günlük süre içinde Satıcıya yukarıda bildirilen faks, telefon veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve malın Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 4. Madde hükümleri çerçevesinde ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve www.hukukfuar.com web sitesinde yayınlanmış olan ön bilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin hasar görmemiş olması ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen mala ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir. 10 (on) günlük süre içinde malı alıcı iade etmekle mükelleftir. Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
Alıcının kusurundan ve nakliyede oluşan hasarlardan dolayı kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, Alıcı ürünü geri iade ederken yanlış veya yetersiz paket yaparak ürünün bize gelene kadar kargoda zarar görmesine sebeb olursa, ürün Satıcıya ulaştıktan sonra ürün üzerinde tamiratlar yapıldıktan sonra kalan ücreti iade edilir, eğer ürün kargoda tamir edilemeyecek hale geldi ise ödeme yapılmaz veya Alıcı kusur oranında Satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ödemeler kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.  Alıcı ürünü teslim alırken mutlaka kargo elemanı yanında açarak teslim almalıdır. Hasar varsa tutanak tutturmalıdır. Alıcı malı teslim aldıktan sonra tüm sorumluluk kendisine geçer ve kargoda ürün hasarlandı diye itirazda bulunma hakkı kalmaz.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. 
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. 
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. 
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. 
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. 
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. 
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. 
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. 
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

j) Alıcı ürünü teslim alırken mutlaka kargo elemanı yanında açarak teslim almalıdır. Hasar varsa tutanak tutturmalıdır. Alıcı malı teslim aldıktan sonra tüm sorumluluk kendisine geçer ve kargoda ürün hasarlandı diye itirazda bulunma hakkı kalmaz.

Nasıl iade edeceğim ?

Alıcı satın aldığı ve caydığı ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade formunu doldurarak veya Whatsapp tan bilgi verip teyid alarak veya info@iiyse.com adresine bildirip aynı adresten iade formu alarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü Güven duyduğunuz bir Kargo firması ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Tarafımıza gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi işleme alınacaktır.

Hangi ürünler iade alınır?

Genel olarak Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, içi açılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız, bu genel bir kaidedir, Ürünün iadesi durumunda sizden ricamız önceden ürünü iade nedeninizi bize belirtmenizdir, ürünlerimiz %100 kontrol ile büyük bir özenle üretilmiştir. Çok özel ürünlerdir. Bu ürünlere sahip olmak ayrıcalıktır. Tabi ki kullanıcı hatası olabilir, kasıt ve kötü – art niyet olmadığı müddetçe her zaman sizin yanınızda olduğumuzu, destek vereceğimizi bildirmek isteriz. Lütfen bizim ile irtibata geçiniz. 

Teslimat Bilgileri…

Sitemizde kategorilerinde sunulan ürünlerin farklı özellikleri nedeniyle taşıma ve teslimat koşulları zaman zaman değişiklik gösterebilmektedir. Son teslimat bilgilerini site üzerinden görebilirsiniz.